ドラチケで購入された横浜スタジアムのチケット払い戻しについて

[ファンクラブからのお知らせ] 2020/3/25

横浜スタジアムで開催予定の4月14日(火)、15日(水)の横浜DeNA✕中日戦は、新型コロナウイルスの影響で中止になりました。

「ドラチケ」で購入された「ビジター外野指定席(レフト側)」のチケットは、払い戻し期間内に以下の手続きを行ってください。

払い戻し期間

3月27日(金)10:00 ~ 4月30日(木)

チケット未発券の場合は・・・

下記2通りの手続き方法にて払い戻しの手続きをお願いします。

  1. チケットを発券いただき、払い戻しの手続きをお願いします。
    発券された店舗で、チケットと引き換えに払い戻しを行います。
  2. ドラチケの購入履歴より、払い戻しの手続きをお願いします。
    ドラチケにログイン後、購入履歴から対象の試合日を選択していただき、払戻情報入力ボタンを押してください。
    ご入力いただいた払戻先のご住所に、払戻受付期間終了後、郵便振替払出証書にてご返金いたします。
    新型コロナウイルスの影響により、「郵便振替払出証書」の到着が7月末まで遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください)
  • 払戻受付期間中にご自身でドラチケでの操作が必要です。ドラチケにて手続きをされませんと払戻されませんのでご注意ください

ファミリーマートで発券済みの場合は・・・

チケット表面に記載してあるファミリーマート店舗でのみ、チケットと引き換えに払い戻しを行います。

  • 店舗にご来店できない場合は、払戻受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払戻受付期間終了後、郵便振替払出証書にてご返金いたします。
    新型コロナウイルスの影響により、「郵便振替払出証書」の到着が7月末まで遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください)
=返送先=
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「4月〇日 横浜DeNA対中日」宛
=返送時の必要事項=
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
①ご返金先の住所、②お名前、③返送チケットの単価、④返送チケットの枚数、⑤連絡可能な電話番号
(メモと同封のチケットに相違がある場合、ご確認させていただくことがあります。)
  • 必ずチケットを入れて返送をお願いいたします、メモのみでは払い戻しいたしませんのでご注意ください。

配送で購入された場合は・・・

払戻受付期間内必着で下記住所まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後、郵便振替払出証書にてご返金いたします。
新型コロナウイルスの影響により、「郵便振替払出証書」の到着が7月末まで遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください)

=返送先=
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「4月〇日 横浜DeNA対中日」宛
=返送時の必要事項=
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
①ご返金先の住所、②お名前、③返送チケットの単価、④返送チケットの枚数、⑤連絡可能な電話番号
(メモと同封のチケットに相違がある場合、ご確認させていただくことがあります。)
  • 必ずチケットを入れて返送をお願いいたします、メモのみでは払い戻しいたしませんのでご注意ください。