よくあるご質問

中日ドラゴンズ公式アプリに関する「よくあるご質問」を掲載しています。

操作についての質問

アプリからチケットを購入するにはどうすれば良いでしょうか?
アプリTOP画面にある『チケット購入』、または『試合日程』を押していただくと購入フォームにお進みいただけます。さらにアプリ起動時にファンクラブの会員証番号とパスワードを入力し認証を行っていただくと、購入時に再び認証を求められることなくチケットをスムーズに購入いただけます。
チケット購入についてのQ&Aは こちら
ログイン方法がわかりません。ログインできているか確認する方法はありますか?
ログインできていない場合は、アプリを起動した後に、ログイン画面に遷移します。アプリ起動中にログインできているかどうかを確認したい場合には、ヘッダーメニューから設定にお進みください。ログインできている場合は、ログアウトボタンが表示されます。ログインできていない場合は、ログインボタンが表示されます。
アプリを起動してもすぐに落ちてしまいます。どうすれば良いですか?
下記の3つの操作を行ってください。
① 「中日ドラゴンズ公式アプリ」を終了し、アプリを再度立ち上げてください。
② 改善しない場合はお使いの端末を再起動してください。
③ 改善しない場合はアプリを削除(アンインストール)し、再度インストールしてください。その後、ログインをする場合はアプリ起動時にファンクラブの会員証番号とパスワードを入力してください。
新しいスマートフォンを購入した場合、データを引き継ぐにはどうすればよいですか?
以前と同じ「中日ドラゴンズ公式アプリ」をインストールしていただき、アプリ起動時にファンクラブの会員証番号とパスワードを入力いただければご利用いただけます。
アップデートをしようとストアページに来ましたが、『アップデート』と表記が無く『開く』となっておりアップデートができません。
アプリストアのキャッシュが残っている可能性がございますので、キャッシュを削除して再度ストアページを開いてください。
アプリからチケット購入ボタンを押してドラチケに入ろうとしているが入れない。またはアクセスが集中していると表示されて購入できない。
アプリの不具合ではなく、ドラチケサイトにアクセスが集中しているため一時的にドラチケサイトに入れなくなっております。 一度アプリTOP画面に戻って再度お試しください。

アプリについての質問

『中日ドラゴンズ公式アプリ』の動作環境は?
AndroidスマートフォンまたはiPhoneシリーズでお使いいただけます。対応しているOSのバージョン等は、アプリのダウンロードページにてご確認ください。
  • 対応しているOSのバージョンであっても、お使いの端末によってはアプリが利用できない場合もございます
『中日ドラゴンズ公式アプリ』を利用するメリットは何ですか?
  • プッシュ通知にてチケット情報などドラゴンズに関する有益なお知らせを配信します。
  • アプリ初回起動時に一度だけファンクラブの会員証番号またはドラゴンズID(無料)とパスワードを入力いただければ、ドラチケ(チケット購入サイト)、試合日程、ファンクラブマイページ、オフィシャルグッズサイトでの会員証番号とパスワード入力を省力することができ、ストレスなく記載のドラゴンズコンテンツをご利用いただけます。
  • 中日ドラゴンズが公式に展開している主要コンテンツをアプリにまとめました。今後もコンテンツの拡充を予定しています。
イベント・プレゼントとは何ですか?
中日ドラゴンズの主催試合で行われるイベントや来場者へのプレゼント情報をまとめたページへリンク(外部サイト)するコーナーです。どの日にどのようなイベントや来場者プレゼントがあるのかを確認いただけます。
ファンクラブ会員ではないのですが、ファンクラブマイページを利用することはできますか?
ファンクラブマイページはファンクラブに入会いただいている方が利用できるサービスとなっております。ファンクラブには無料でご入会いただけるプランとお得な特典が付く有料プランがございます。ファンクラブについては こちら から
また、ファンクラブに入会すると発行される会員証番号とパスワードがあれば公式アプリを経由することでドラチケ(チケット購入サイト)、ファンクラブマイページ、オフィシャルグッズサイトでの会員証番号とパスワード入力を省力することができ、ストレスなく記載のドラゴンズコンテンツをご利用いただけます。
ファンクラブの会員証番号とパスワードはどうやって手に入れることが出来るのですか?
有料会員か、無料のドラゴンズIDへ会員登録することで入手することができます。登録は こちら から。
シーズンシートオーナーではないのですが、オーナーズサイトを利用することはできますか?
シーズンシートオーナーズサイトのTOP画面の情報はご覧いただけます。その先についてはシーズンシートをご購入いただいた方のみが利用できるサービスとなっております。シーズンシートについては こちら から。
自動認証機能とは何ですか?
アプリを初回起動した際にファンクラブ会員番号またはドラゴンズID(無料)とパスワードを入力すれば次回以降入力の手間を省いてくれる機能です。現在はドラチケ(チケット購入サイト)、試合日程、ファンクラブマイページ、オフィシャルグッズサイトでの会員証番号とパスワード入力を省力することができ、ストレスなく記載のコンテンツをご利用いただけます(イベント・プレゼントや球団ニュース、公式スマホサイト、その他ウェブブラウザを経由し該当コンテンツに入ると再度認証を求められます)。
自動認証されるコンテンツに入ったが、認証を求められてしまう。どうすれば良いか?
一度、アプリTOP画面にお戻りいただき再度お入りください。